<section style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; letter-spacing: 0.544px; white-space: normal; color: rgb(34, 34, 34); text-align: center; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(123, 127, 131); font-family: PingFangTC-Light; font-size: 12px; letter-spacing: 0.544px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">· 服 务 车 商，悦 享 云 端 · </span><br style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><p style="margin: 0pt 8px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; white-space: normal; line-height: 14.6667px; font-size: 11pt; color: rgb(73, 73, 73); text-align: center; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><img src="http://www.cargeer.com/group1/M00/0F/11/CvZIUmQuSWaAJtEtABKDH3MM6vM905.jpg" _src="http://www.cargeer.com/group1/M00/0F/11/CvZIUmQuSWaAJtEtABKDH3MM6vM905.jpg"/></p><p><section style="margin-right: 8px; margin-bottom: 10px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; white-space: normal; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; line-height: normal; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: inline-block; width: 677px; vertical-align: top; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section powered-by="xiumi.us" style="margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: inline-block; width: 677px; vertical-align: top; background-color: rgb(248, 248, 248); visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-top: 20px; margin-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: flex; flex-flow: row nowrap; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 30px; margin-left: 30px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: inline-block; width: auto; vertical-align: top; flex: 100 100 0%; height: auto; align-self: flex-start; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; font-size: 15px; color: rgb(139, 139, 139); letter-spacing: 1px; line-height: 1.8; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">在厂家的DMS系统的基础上，汽车经销商上二套系统能够带来哪些价值？如何通过系统实现业务的精细化管理？在系统上线过程中，怎样才能让一线员工更快接受新系统？</span></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司总经理 魏俊杰</strong>，以集团标准化管理的视角，以单门店落地执行的颗粒度，与我们分享了他对这些问题的看法与做法。</span></p></section></section></section></section></section></section></section></section><section style="margin-right: 8px; margin-bottom: 10px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; white-space: normal; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; line-height: normal; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: flex; flex-flow: row nowrap; text-align: right; justify-content: flex-end; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: inline-block; vertical-align: bottom; width: auto; align-self: flex-end; min-width: 10%; flex: 0 0 auto; height: auto; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section powered-by="xiumi.us" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; justify-content: flex-end; transform: translate3d(-12px, 0px, 0px); visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; background-color: rgb(69, 85, 141); height: 3px; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float: left;line-height: 0;width: 0px;vertical-align: top;visibility: visible;"></svg></section></section></section></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="padding-right: 12px; padding-left: 12px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; white-space: normal; line-height: 2; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-bottom: 10px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; color: rgb(89, 86, 86); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 13px; letter-spacing: 1px; min-height: 1em; text-align: right; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;">封面来源 </strong>| 东莞骏鸣</section><section style="margin-right: 8px; margin-bottom: 10px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; color: rgb(89, 86, 86); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 13px; letter-spacing: 1px; min-height: 1em; text-align: right; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">文</strong>| 小悦悦</span></section></section><section style="margin-right: 8px; margin-bottom: 24px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; white-space: normal; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><p style="margin: 0px 16px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></strong></span></strong></span></strong></strong></span></strong></span></strong></span></strong></strong></p><p style="margin: 0px 16px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">东莞骏鸣简介</span></strong></span></strong></span></strong></strong></span></strong></span></strong></span></strong></strong></p></h1><p style="margin: 0px 16px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; font-size: 16px; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是</span><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 2px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-weight: 400; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">广汽丰田2022年度十佳经销商</span></strong></span></strong></span></strong></strong><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">及</span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 2px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-weight: 400; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">销量TOP20经销商</span></strong></span></strong></span></strong></strong></span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。</span></p><section style="margin-right: 16px; margin-left: 16px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 16px; margin-left: 16px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><img src="http://www.cargeer.com/group1/M00/65/0E/CvYhHWQuSW-AaBwDAAEVPktZbNQ235.jpg" _src="http://www.cargeer.com/group1/M00/65/0E/CvYhHWQuSW-AaBwDAAEVPktZbNQ235.jpg"/></section><p ql-global-para="true" line="u19K" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; font-size: 16px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; color: rgb(136, 136, 136); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">东莞骏鸣殊荣</span></p><p ql-global-para="true" line="u19K" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; font-size: 16px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; color: rgb(136, 136, 136); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></p><p ql-global-para="true" line="1Nwk" ql-global="true" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></p><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); clear: both; min-height: 1em; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 36px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">01</span></strong></span></strong></span></strong></strong></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); clear: both; min-height: 1em; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">市场环境变了，不能再靠天吃饭</span></strong></span></strong></span></strong></strong></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><p style="margin: 0px 8px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。</span></p></h1><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 20px auto; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; width: 520px; height: 15px; border-radius: 25px; background: linear-gradient(to right, rgb(0, 128, 255), rgb(31, 129, 156)); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-top: -7px; padding-right: 7px; padding-left: 7px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-top: 15px; padding-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(244, 248, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding: 10px 15px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 10px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; font-size: 14px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1px; caret-color: red; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 18px; color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商悦：<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？</strong></strong></strong></strong></strong></strong></span></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-shadow: none; letter-spacing: 1px; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><p style="margin: 0px 8px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; text-align: justify; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">魏<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">俊</strong>杰：</strong></span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">它还是比较粗放的</span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">财务与业务的出发点和思维模式是不一样的</span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。</span></p><p style="margin: 0px 8px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; text-align: justify; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></p><p style="margin: 0px 8px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; text-align: justify; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></p></section></section></section></section></section></section></section></section></h4><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></h4><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 20px auto; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; width: 520px; height: 15px; border-radius: 25px; background: linear-gradient(to right, rgb(0, 128, 255), rgb(31, 129, 156)); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-top: -7px; padding-right: 7px; padding-left: 7px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-top: 15px; padding-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(244, 248, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding: 10px 15px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 10px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; font-size: 14px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1px; caret-color: red; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 18px; color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商悦：<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">一般来说，这种价值是没办法立刻体现出来的，您是如何与投资人沟通，为门店采购数字化系统呢？</strong></strong></strong></span></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-shadow: none; letter-spacing: 1px; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">魏<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">俊</strong>杰：</strong></span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">通过</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">兼顾财务安全性和业务及时性有效</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">，能做到两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><img src="http://www.cargeer.com/group2/M00/02/7A/CvZIUmQuSUCAFiFyABpp1789OT0155.jpg" _src="http://www.cargeer.com/group2/M00/02/7A/CvZIUmQuSUCAFiFyABpp1789OT0155.jpg"/></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: Optima-Regular, PingFangTC-light; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(136, 136, 136); font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">广汽丰田骏鸣寮步店</span></section></section></section></section></section></section></section></section></section></h4><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 20px auto; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; width: 520px; height: 15px; border-radius: 25px; background: linear-gradient(to right, rgb(0, 128, 255), rgb(31, 129, 156)); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-top: -7px; padding-right: 7px; padding-left: 7px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-top: 15px; padding-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(244, 248, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding: 10px 15px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 10px; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1px; caret-color: red; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 18px; color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商悦：<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？</strong></strong></strong></strong></span></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-shadow: none; letter-spacing: 1px; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">魏<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">俊</strong>杰：</strong></span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">首先，我们的目标是要选一个能实现</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">业财一体化的平台</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">其次，当时同样在</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性，说明你们的产品理念和功能是没问题的。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1.5px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section></section></section></section></section></section></section></section></section></h4><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 36px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">02</span></strong></span></strong></span></strong></strong></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标</span></strong></span></strong></span></strong></strong></section></h1><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 20px auto; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; width: 520px; height: 15px; border-radius: 25px; background: linear-gradient(to right, rgb(0, 128, 255), rgb(31, 129, 156)); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-top: -7px; padding-right: 7px; padding-left: 7px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-top: 15px; padding-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(244, 248, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding: 10px 15px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 10px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; font-size: 14px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1px; caret-color: red; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 18px; color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商悦：<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？</strong></strong></strong></strong></span></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-shadow: none; letter-spacing: 1px; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">魏<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">俊</strong>杰：</strong></span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">为了实现业财一体，我们需要</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">提高财务数据的颗粒度</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成这种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">适应信息化的管理。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。</span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section></section></section></section></section></section></section></section></section></h4><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></h4><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></strong></span></section><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></h4><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></h1><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 20px auto; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; width: 520px; height: 15px; border-radius: 25px; background: linear-gradient(to right, rgb(0, 128, 255), rgb(31, 129, 156)); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-top: -7px; padding-right: 7px; padding-left: 7px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-top: 15px; padding-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(244, 248, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding: 10px 15px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 10px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; font-size: 14px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1px; caret-color: red; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 18px; color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商悦：<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？</strong></strong></strong></strong></strong></span></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-shadow: none; letter-spacing: 1px; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">魏<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">俊</strong>杰：</strong></span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">经营得好一定要遵循权责发生制，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">根据业务发生记录收入成本。</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">与金蝶云·星空财务系统相结合</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">，财务人员可以</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">，从而提高财务数据的准确性和及时性。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><img src="http://www.cargeer.com/group1/M00/65/0E/CvYhHWQuSSKARuPQAAGYKYXM5HY053.png" _src="http://www.cargeer.com/group1/M00/65/0E/CvYhHWQuSSKARuPQAAGYKYXM5HY053.png"/></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(136, 136, 136); font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商云&金蝶云·星空</span></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">避免因开票滞后导致的账面数据滞后。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼并轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">门店主动提高自己的经营管理水平才能更好地发展。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><img src="http://www.cargeer.com/group1/M00/0F/11/CvZIUmQuSRmAAsWMAByNhXq24Lo336.jpg" _src="http://www.cargeer.com/group1/M00/0F/11/CvZIUmQuSRmAAsWMAByNhXq24Lo336.jpg"/></section></section></section></section></section></section></section></section></section></h4><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></h4><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 20px auto; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; width: 520px; height: 15px; border-radius: 25px; background: linear-gradient(to right, rgb(0, 128, 255), rgb(31, 129, 156)); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-top: -7px; padding-right: 7px; padding-left: 7px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-top: 15px; padding-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(244, 248, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding: 10px 15px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 10px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; font-size: 14px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1px; caret-color: red; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 18px; color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商悦：<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？</strong></strong></span></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-shadow: none; letter-spacing: 1px; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">魏<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">俊</strong>杰：</strong></span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">通过系统数据告诉员工该往哪些方面发力。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br/></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: Optima-Regular, PingFangTC-light; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section></section></section></section></section></section></section></section></section></h4><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><h1 style="margin-right: 16px; margin-left: 16px; outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></h1><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 36px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">03</span></strong></span></strong></span></strong></strong></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">创新应用：优化客户体验</span></strong></span></strong></span></strong></strong></section></h1><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 20px auto; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; width: 520px; height: 15px; border-radius: 25px; background: linear-gradient(to right, rgb(0, 128, 255), rgb(31, 129, 156)); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-top: -7px; padding-right: 7px; padding-left: 7px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-top: 15px; padding-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(244, 248, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding: 10px 15px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 10px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; font-size: 14px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1px; caret-color: red; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 18px; color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商悦：<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？</strong></strong></strong></span></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-shadow: none; letter-spacing: 1px; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">魏<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">俊</strong>杰：</strong></span></span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">电子合同不仅仅是</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">为了节省成本，更是未来发展的趋势。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">传统销售模式中，客户到4S店后顾问会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">销售差距在于售前合同签约和售后服务。</span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">因此，电子合同具有非常关键的作用。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。</span></section></section></section></section></section></section></section></section></section></h4><h1 style="margin: 20px auto; padding: 15px 15px 20px; outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 14px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; border-radius: 10px; letter-spacing: 1.5px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 36px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">04</span></strong></span></strong></span></strong></strong></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">系统实施与应用经验</span></strong></span></strong></span></strong></strong></span></section></h1><h4 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 20px auto; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; width: 520px; height: 15px; border-radius: 25px; background: linear-gradient(to right, rgb(0, 128, 255), rgb(31, 129, 156)); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-top: -7px; padding-right: 7px; padding-left: 7px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-top: 15px; padding-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(244, 248, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding: 10px 15px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 10px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; font-size: 14px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1px; caret-color: red; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 18px; color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商悦：<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">您是如何让一线员工更快地适应新系统的？</strong></strong></span></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-shadow: none; letter-spacing: 1px; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">魏<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">俊</strong>杰：</strong></span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 82, 255); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section></section></section></section></section></section></section></section></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 20px auto; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; width: 520px; height: 15px; border-radius: 25px; background: linear-gradient(to right, rgb(0, 128, 255), rgb(31, 129, 156)); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-top: -7px; padding-right: 7px; padding-left: 7px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-top: 15px; padding-bottom: 20px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(244, 248, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding: 10px 15px; outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 10px; letter-spacing: 1.5px; line-height: 1.75em; font-size: 14px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 1px; caret-color: red; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 18px; color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？</strong></span></strong></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-shadow: none; letter-spacing: 1px; font-family: 微软雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(0, 0, 0); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(0, 82, 255); font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">魏<strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">俊</strong>杰：</strong></span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">中层管理者的作用至关重要</span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> </span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">管理者有三个核心职责：</span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题</span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; text-align: justify; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; text-align: left; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; color: rgb(0, 82, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。</span><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。</span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; line-height: 1.75em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: Optima-Regular, PingFangTC-light; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section></section></section></section></section></section></section></section></section></h4><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong ql-global="true" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(77, 168, 238); font-family: "Microsoft YaHei", 微软雅黑, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(34, 34, 34); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; font-size: 11pt; color: rgb(2, 30, 170); visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 2px; font-size: 14px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; color: rgb(0, 96, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">可持续经营</span></strong></span></strong></span></strong></strong></span></span></section></h1><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section><section style="margin-right: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。</span></section><section style="margin-right: 16px; margin-left: 16px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 16px; margin-left: 16px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span data-docs-delta="[[20,"东莞骏鸣简介"],[20,"\n","24:\"dMMw\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司成立于2006，是东莞市第一批通过广汽丰田认证的4S经销商，也是广汽丰田2022年度十佳经销商及销量TOP20经销商。作为一家在汽车流通领域深耕17载的领航者，凭借优秀的专业服务和行业口碑，骏鸣已然成为东莞地区汽车行业的新标杆。"],[20,"\n","24:\"rMdB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/2Qdz9CWNfNfYdBS8.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"AZ6S\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"东莞骏鸣殊荣"],[20,"\n","24:\"u19K\"|7:1|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"1Nwk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"1市场环境变了，不能再靠天吃饭"],[20,"\n","24:\"IZcf\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"随着汽车行业进入普及阶段，新能源汽车迅速发展，市场竞争日益激烈，车企、经销商面临的挑战变得越来越复杂多样，企业的容错率降低，降本增效成为企业生存与发展的关键。"],[20,"\n","24:\"Z9eh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"RT64\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您有厂家DMS系统，为何还要上二套系统？","8:1"],[20,"\n","24:\"PIVb\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，DMS主要是从厂家的角度进行管理，对于经销商内部的销售管理来说，它还是比较粗放的，企业的降本增效需要精细化管理，这就要求企业经营要数据化。其次，财务与业务的出发点和思维模式是不一样的，店总需要做的是在财务与业务中间找到平衡点，既能支持业务开展，又能防范财务风险。所以需要一套双方协同配合的系统作为数据来源，辅佐经营管理，促效率提升。"],[20,"\n","24:\"tbyB\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9VYa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：一般来说，这种价值都是没办法立刻体现出来的，那您是如何与投资人沟通，为门店采购系统呢？","8:1"],[20,"\n","24:\"2vyd\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"推行新系统需要一个契机，同时，也需要投资人的支持与认可。当然，观念的转变并不是一两句话能够说得清楚的，需要长时间的沟通。我不断与投资人交流想法，告诉他其他企业的数字化已经实现到什么程度，以及我们自身与其他企业的优势和劣势在哪里。"],[20,"\n","24:\"GqZf\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"yyel\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在市场环境变化很快，业务也紧随而动，单纯的财务监督模式已经跟不上时代。我们需要告诉投资人，财务不仅是监管部门，更是一个查漏补缺的指导部门。我们可以通过将系统与业务逻辑相匹配，建立有效的业务和财务串联，实现业务全链条、全流程的数字化管理。这种模式可以统一标准、记录过程、节点审核，确保数据有源可循，且不能随意改变。"],[20,"\n","24:\"pItw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hb1D\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"此外，通过系统可对数据上查下查，业务和财务数据也可相互转化和查询，这种方式让财务前置，让财务人员有更多的时间参与到业务环节中来，提前防范内部风险。同时，我们也可以提高财务数据准确性，为管理者的决策提供支撑。"],[20,"\n","24:\"wZIm\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"ZvBv\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"通过兼顾财务安全性和业务及时性有效，我们做到了两全其美，既可以让投资人更放心，又能够保证业务经营的及时性。"],[20,"\n","24:\"jky7\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"rBUP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"tYt5\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：选型的时候选择了金蝶车商悦，主要是看重哪些因素？","8:1"],[20,"\n","24:\"V0tV\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"首先，我们的目标是要选一个能实现业财一体化的平台，业务系统需要和财务系统相匹配，确保应收应付清晰准确，而这正是金蝶的优势。其次，流程审核符合权责发生制。另外当时同样在东莞的美东汽车选择车商悦，我们觉得这就很有代表性。"],[20,"\n","24:\"6PI1\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"P2Ii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"2精细化管理三大举措：业财一体、权责发生制、数据对标"],[20,"\n","24:\"FPKK\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您认为业财一体化的管理模式，对财务人员有什么新的要求？"],[20,"\n","24:\"bo1J\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"为了实现业财一体，我们需要提高财务的颗粒度。过去，许多财务人员可能只做到二级科目就不再深入了，但现在情况不同了。随着业务量的发展，可能需要做到三级科目，甚至四级科目。即便你能手工完成做种精细化工作，但随着业务量增加，效率也跟不上。使用工具可以帮我们提高工作效率和准确性，这要求财务人员适应信息化的管理。"],[20,"\n","24:\"Z8vp\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uDOk\"|direction:\"ltr\""],[20,"市场环境对财务的要求变高了，财务能力必须不断提升。财务人员需要学会看商务政策、市场变化和数据，从而做出正确的决策。财务部既是财务规范的监督者、又是业务部门的专业顾问、还是经营决策的辅助者。"],[20,"\n","24:\"FRpk\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"otp9\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为什么您认为4S店的管理要执行权责发生制？"],[20,"\n","24:\"GwRG\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"经营得好一定要遵循权责发生制，根据业务发生记录收入成本。传统的财务模式是按到账时间计算，只有开具发票才确认收入，预收和预付也不计入账面数据。这种模式可能导致当月业务经营状况与账面数据不一致，长此以往会导致市场节奏判断滞后、经营断层、效率低下和收益下降等连锁反应。"],[20,"\n","24:\"nyKP\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"hY8K\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"虽然车商云系统不能完全改变企业的财务体系，但它增加了一层权责发生制的管理模式。通过与金蝶云·星空财务系统相结合，财务人员可以根据凭证模板、会计科目和核算维度，将业务单据生成对应的凭证，再下推到金蝶云·星空总账，从而提高财务数据的准确性和及时性。"],[20,"\n","24:\"U95C\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/NRxsRpvak1EPhuzq.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1567\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"855\"|ori-width:\"1567\""],[20,"\n","24:\"h4aR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"HJZ0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，假设厂家当月政策为达成某个车型项目，每销售一台车返1000元。只要实际销售达成后，这笔应收款就可以预提出来计算，避免因开票滞后导致的账面数据滞后。"],[20,"\n","24:\"46Bn\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"dVcQ\""],[20,"另外，如果车主一次性充值了5000元的储值卡，5000将计为预收款，等待客户实际使用时，再记录收入和成本，准确反映当前会计期间的收入、成本及费用。"],[20,"\n","24:\"QoFF\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"oXVF\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"近年来，越来越多的人认同权责发生制。厂家看到执行该经营模式的门店表现不错，开始向其他门店推荐这种经营模式。市场环境竞争加剧，行业面临洗牌的局面，各种收购兼轮番上演。这种竞争不仅是门店之间的竞争，也是汽车品牌之间的竞争。厂家资源补贴并不会无穷无尽，门店主动提高自己的经营管理水平才能更好的发展。"],[20,"\n","24:\"MujE\"|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"LfhH\"|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：系统给您在业务管理工作中带来了哪些帮助？"],[20,"\n","24:\"e05a\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"车商云系统的优势在于数据颗粒度细致，业务一体化运营。这让经销商可以通过多维度数据分析来内部对标，制定更科学的KPI，推动精细化管理和运营。此外，数据是发现趋势和方向的重要工具，车商云系统通过提供系统数据告诉员工该往哪些方面发力。"],[20,"\n","24:\"Girg\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"9DMy\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"C4Tq\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"sKba\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"kaAy\"|7:3"],[20," 例如，在售后领域中有许多KPI，大多数人只关注产值。但是，如果导入零备件并对其进行细分编码，就可以通过数据发现哪个备件使用频率更高，从而调整库存周转率。"],[20,"\n","24:\"9r6L\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"GlXI\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"同样地，在事故车理赔方面，维修师傅通过拆检，告诉保险公司需要更换的配件，通过数据对比发现，不同班组换件的几率会有所不同，不同保险公司的定损赔率也会不同。这些数据的发现，不仅有助于内部优化业务流程，形成班组间、甚至个人间的多维度业务对标，提高管理效益；还能与外部保险公司进行沟通，通过横向对比，争取更多权益。"],[20,"\n","24:\"erla\"|direction:\"ltr\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/L8m3WhTSZnjKe7Yq.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"4032\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"2268\"|ori-width:\"4032\""],[20,"\n","24:\"HkHM\"|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"hIm3\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"3创新应用实践：优化客户体验"],[20,"\n","24:\"8OMM\"|32:1|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：骏鸣在电子合同等创新应用上也有自己的尝试，您认为它带来哪些价值？"],[20,"\n","24:\"PC4Q\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"cNOx\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"电子合同不仅仅是为了节省成本，更是未来发展的趋势。"],[20,"\n","24:\"OpsZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"7hia\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"传统销售模式中，客户到4S店后会进行需求分析、静态看车、动态试驾等环节，让客户喜欢这辆车并做出购买决策。现如今，消费者趋向年轻化，消费习惯、偏好以及转化路径都发生了变化。"],[20,"\n","24:\"pK6q\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"kbv0\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"现在，客户看中一款意向车型后会习惯在线上了解产品，做全方位对比，甚至做到比销售顾问更加了解汽车品牌、性能，然后才到店内试驾和对比价格。而销售顾问需要面对十几二十款车，每一款车有200多个配置，记忆每一个配置的不同点是有难度的。"],[20,"\n","24:\"afDT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"uxdD\"|direction:\"ltr\""],[20,"价格方面，由于汽车销售价格越来越透明，同城内的价格指导价也越来越稳定，主要的销售差距在于售前合同签约和售后服务体验。因此，电子合同具有非常关键的作用。"],[20,"\n","24:\"l2ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"6nYa\"|7:3"],[20,"许多客户为了节省时间，第一次到店时进行了车型咨询和试驾，并在之后的对比过程中与销售顾问在线上谈好了价格，直接在家里就把合同签署了。虽然这会导致二次到店下降，但实际上客户已经完成了购车的决策。"],[20,"\n","24:\"PBWY\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Ugii\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为了让客户更加轻松地、放心地签署合同，骏鸣还制作了电子合同签署的短视频，向客户展示签署步骤、注意事项，以及如何下载和保存合同。"],[20,"\n","24:\"HEk3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"hd4U\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"ntYK\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"S1n9\"|direction:\"ltr\""],[20,"4、系统实施与应用经验"],[20,"\n","24:\"iaJ9\"|32:1|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：您是如何让一线员工更快地适应新系统的？"],[20,"\n","24:\"3kAL\"|32:4|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNf6\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"fNiw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"将企业系统与原有的管理逻辑紧密结合起来是企业上系统最重要、最核心、同时也是最具有挑战性的工作。在系统实施时，我花费了很长时间去了解业务场景，找到并整理出所有售后项目数据，并将其按照与厂家完全一致的方式进行分类。系统的考核维度也按照厂家DMS的进行设计，最大限度降低双套系统的录入难度。"],[20,"\n","24:\"tWpC\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"AYGZ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"例如，通过将厂家1万多个售后保养项目的编码导入至车商云中，一线员工在录入时就更加简单快捷。现在，大家甚至可以开启双窗口，直接在这边录完后直接复制，两套系统可以同时录入工单。"],[20,"\n","24:\"gGHT\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"xlr3\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"我始终认为，工具是为一线员工提供更加简单和轻松的工作方式，而不是增加负担。"],[20,"\n","24:\"5tyR\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"zFTh\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"车商悦：为了让系统更好应用起来，您是如何进行人才梯队建设与管理的？"],[20,"\n","24:\"k143\"|32:4|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"魏骏杰：","8:1"],[20,"系统在满足管理层的需求和业务经营的发展的同时，也要为一线员工赋能。在这个过程中，中层管理者的作用至关重要。"],[20,"\n","24:\"C8qi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"EaHU\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"为什么录单这么慢？你会发现其实是中层管理没有帮一线去做便捷操作的梳理，比如5000公里保养，你可以把将机油按车型定制绑定为一个组合，服务顾问开单时只需快速点选。"],[20,"\n","24:\"w9Iz\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"Zpvi\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," ","31:3"],[20,"\n","24:\"1Lwa\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"管理者有三个核心职责：帮助下属梳理流程、提炼工具并解决问题，从而更好地应对市场环境、厂家政策和考核要求等相关变化，这也是我对自己的要求。"],[20,"\n","24:\"Gu7V\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"wpNw\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"UNbw\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"Hmvt\"|7:3"],[20,"高层讲战略讲方向，中层管理者、部门经理与主管则是带领一线员工落实到实处。虽然中层管理者可能没有决策权，但他们有建议权，通过向上建议让自己的工作变得更轻松，让部门的业绩变得更优秀，慢慢地团队就会认可、接受并配合这种逻辑关系和管理架构。"],[20,"\n","24:\"AO39\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"fcW4\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"Ky1I\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"\n","24:\"UgUs\"|7:3"],[20,"结尾"],[20,"\n","24:\"kMkG\"|7:3|direction:\"ltr\"|heading:\"title\""],[20," "],[20,"\n","24:\"l9YE\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"y1Ln\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"lcvo\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"WzkQ\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20," "],[20,"\n","24:\"W7pe\"|7:3"],[20," "],[20,"\n","24:\"yDml\"|7:3|direction:\"ltr\""],[20,"从系统的角度，大部分经销商集团可以做到品牌间与门店间的经营数据对比，但骏鸣做到了单一门店，不同业务环节、不同班组之间、不同员工之间的对比。企业的可持续经营，需要靠管理者降本增效的管理意识以及一线员工的配合与落实。"]]" data-copy-origin="https://shimo.im" style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; text-indent: 0em; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 16px; margin-left: 16px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 15px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></span></section><section style="margin-right: 8px; margin-bottom: 8px; margin-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 16px; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin-top: 10px; margin-bottom: -40px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; font-family: mp-quote, -apple-system-font, system-ui, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; font-size: 36px; color: rgb(238, 238, 238); text-align: center; line-height: 1; letter-spacing: 0px; overflow-wrap: break-word !important;"><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; clear: both; min-height: 1em; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 32px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;">RECOMMENDATION</strong></span></p></section></section><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; font-family: mp-quote, -apple-system-font, system-ui, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; text-align: center; justify-content: center; display: flex; flex-flow: row nowrap; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: inline-block; width: auto; vertical-align: top; min-width: 10%; flex: 0 0 auto; height: auto; align-self: flex-start; line-height: 0; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="padding-right: 15px; padding-left: 15px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; font-size: 17px; letter-spacing: 4px; overflow-wrap: break-word !important;"><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; clear: both; min-height: 1em; overflow-wrap: break-word !important;"><strong style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;">推/荐/阅/读</strong></p></section><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; background-color: rgb(92, 92, 92); height: 1px; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><br style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/></section></section></section></section></section></section><section style="margin-bottom: 10px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; font-family: mp-quote, -apple-system-font, system-ui, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; text-align: center; color: rgb(188, 188, 188); font-size: 12px; line-height: 2; overflow-wrap: break-word !important;"><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; clear: both; min-height: 1em; overflow-wrap: break-word !important;">RECOMMENDATION</p></section></section></section><p style="margin: 0pt 16px; outline: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; font-size: 11pt; color: rgb(73, 73, 73); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; line-height: 2em; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(63, 63, 63); font-family: PingFangSC-Light; font-size: 15px; letter-spacing: 0.544px; background-color: rgb(0, 128, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"> <strong style="outline: 0px; max-width: 100%; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 1px; text-align: left; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; background-color: rgb(0, 128, 255); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">  往期精选  </span></strong></span></p><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><a target="_blank" href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNjQwMDcwNw==&mid=2247490055&idx=1&sn=00fbae5d07de5fc0aa7e5eaadfb0f24f&chksm=9788cc2ba0ff453dbaa9041648ebd29d5bcdd02e24a77113da0de31b916075eacfc2d2a509ca&scene=21#wechat_redirect" textvalue="【Hi cargeer】探索昊城集团业财一体平台" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" hasload="1" style="outline: 0px; cursor: pointer; color: var(--weui-LINK); -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); cursor: pointer; font-size: 12px; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">【Hi cargeer】探索昊城集团业财一体平台</span></a></h1><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><a target="_blank" href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNjQwMDcwNw==&mid=2247489750&idx=1&sn=3f0b53d19ba5d0c9a00abb485e283a53&chksm=9788cefaa0ff47ec8d6b3239a53776c4fcd8cb531f758c994d85b291a1724e3fee9005c27d87&scene=21#wechat_redirect" textvalue="‍【Hi cargeer】弘仁汽车集团的攻守道‍" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" hasload="1" style="outline: 0px; cursor: pointer; color: var(--weui-LINK); -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); cursor: pointer; font-size: 12px; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">【Hi cargeer】弘仁汽车集团的攻守道</span></a></h1><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><a target="_blank" href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNjQwMDcwNw==&mid=2247489308&idx=1&sn=229a107de1c7ba481b75f6bcd53767b3&chksm=9788c130a0ff4826b31bd585db8923825aca45341431302bf2fc4d6542cb9202bcfec282d2bf&scene=21#wechat_redirect" textvalue="【hi cargeer】看运通汽车的数字化战略如何行稳致远" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" hasload="1" style="outline: 0px; cursor: pointer; color: var(--weui-LINK); -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">【H</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">i cargeer】</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">看</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">运通汽车的数字化战略如何行稳致远</span></a></h1><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><a target="_blank" href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNjQwMDcwNw==&mid=2247489157&idx=1&sn=47c023d28047a0a8604059a9eeed8065&chksm=9788c0a9a0ff49bfaf73365e44c38eb9a6cd95c39938e7a648870c9f0ba124e8d5dd07ac05cf&scene=21#wechat_redirect" textvalue="‍【Hi cargeer】立足西北，放眼全国，兰州金岛数字化转型的8年征程‍" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" hasload="1" style="outline: 0px; cursor: pointer; color: var(--weui-LINK); -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); cursor: pointer; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">【Hi cargeer】兰州金岛数字化转型的8年征程</span></a></h1><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><a target="_blank" href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNjQwMDcwNw==&mid=2247489073&idx=1&sn=a8d632f0b8cb2d7ae83b1fa893c924a7&chksm=9788c01da0ff490bc5c844d0a6658b275db950ccaca869662527b980d19560dab399ca9f8b4c&scene=21#wechat_redirect" textvalue="【hi cargeer】云南嘉策：愿景驱动，业务引领，拥抱变革" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" hasload="1" style="outline: 0px; cursor: pointer; color: var(--weui-LINK); -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">【Hi cargeer】云南嘉策：愿景驱动，业务引领，拥抱变革</span></a><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">‍</span></h1><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><a target="_blank" href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNjQwMDcwNw==&mid=2247488303&idx=1&sn=64f681a63407c73e91a25f8039c4e308&chksm=9788c503a0ff4c157d4bc052f1d1024bd3894db0c1bdadcc9964b9dd122048aa6aa20be19794&scene=21#wechat_redirect" textvalue="【hi cargeer】东江汽车：精细化管理新范式" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" hasload="1" style="outline: 0px; cursor: pointer; color: var(--weui-LINK); -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">【Hi cargeer】</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">东江汽车：精细化管理新范式</span></a><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"></span></h1><h1 style="outline: 0px; font-weight: 400; font-size: 16px; max-width: 100%; color: rgb(73, 73, 73); font-family: PingFangSC-Light; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><a target="_blank" href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNjQwMDcwNw==&mid=2247488712&idx=1&sn=0bfae38f118199b8b3fd49e6253c4cec&chksm=9788c2e4a0ff4bf266879ce6fa83f949d8da7828db7add155063fa07767c823eadbb7c453609&scene=21#wechat_redirect" textvalue="【hi cargeer】20,000m²的二手车城，中亿名车如何抓住行业新风口" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" hasload="1" style="outline: 0px; cursor: pointer; color: var(--weui-LINK); -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">【Hi cargeer】</span><span style="outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 12px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">二手车城中亿名车如何抓住行业新风口</span></a></h1></span></section></p><p><br/></p>